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Corissia Hotels & Resort

06.03.2018
Vorsicht Falle! Gefälschte Buchungen für COOEE Corissia Harmony Hotel über Online-Anbieter!

Wir möchten Sie dringend darauf aufmerksam machen, dass eine legitime Buchung für Corissia Harmony Hotel nur direkt über unsere Website corissia.com sowie über unsere Vertragspartner DER TOURISTIK (JAHN REISEN) und Vtours erfolgen kann. Bitte überzeugen Sie sich vor jeder Buchung, die nicht direkt über uns abläuft, dass diese auch von unseren Vertragspartnern und ihren Verkaufskanälen abgewickelt wird.

Wir mussten leider in letzter Zeit feststellen, dass das COOEE Corissia Harmony Hotel in diversen, sich ständig wechselnden und uns völlig unbekannten Webseiten angeboten wird. Dabei benutzen diese Websitebetreiber unsere öffentlich zugänglichen Kontaktdaten und Bildmaterial, um potentielle Gäste anzulocken. Nach einer gefälschten Buchung auf diese Art und Weise, werden häufig die Gäste kontaktiert und in andere Hotels 'umgeleitet' mit der Begründung, dass das COOEE Corissia Harmony Hotel überbucht wäre. In einigen Fällen wurden bereits geleistete Zahlungen nicht zurückerstattet!

Wir bekommen vom ganzen Vorgang nichts mit, denn wir werden von diesen angeblichen Anbietern auch nie kontaktiert (wir haben ja auch keinen Vertrag). Für den getäuschten Gast sieht es aber so aus, als würden wir für die geänderte Buchung verantwortlich sein: er sieht ja auch unsere Daten auf der jeweiligen Website und bekommt eine Buchungsbestätigung mit den Daten unseres Hotels. Dabei spielen diese Websitebetreiber auch noch die 'Retter' der Angelegenheit, indem Sie eine andere 'Lösung' dem Gast anbieten! Übrig bleibt die angebliche Unverantwortlichkeit unsererseits.

Unsere Rechtsabteilung beschäftigt sich bereits intensiv mit dieser Problematik. Es ist leider nicht so einfach, diese Websitebetreiber zu lokalisieren. Sie befinden sich oft im Ausland und ändern häufig Ihre Webseiten. Aus diesem Grund, möchten wir gerne an Sie appelieren: buchen Sie unser Hotel entweder direkt bei uns oder über unsere legitime Vertragspartner!

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