Corissia hotels & resort
TRAUMURLAUB AUF KRETA, GRIECHENLAND

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Informationen zum Coronavirus COVID-19 ++ Update 09.08.2020

Auf dieser Seite erhalten Sie fortlaufend aktualisierten Infos zur Coronavirus-Krise in Bezug auf Ihre Urlaubsreise nach Kreta. Unser Team überwacht die Situation engmaschig. Bleiben Sie bitte gesund und vergessen Sie nicht die wichtigsten Hygiene-Regeln laut WHO!

Corissia Park

Die aller ersten Gäste der Sommersaison 2020 genießen das wunderschöne Meer und den Sandstrand von Georgioupolis vor dem Corissia Park (01.07.2020)

Geschafft! Die Corissia Hotels auf Kreta haben am 1. Juli 2020 ihren regulären Betrieb wieder aufgenommen.
Wie ist die aktuelle Lage auf Kreta?

Aktuelle Einreisebestimmungen nach Griechenland
Alle Reisenden nach Griechenland sind verpflichtet, ein sog. Passagier-Lokalisierungsformular - Passenger Locator Form (PLF) - mindestens 48 Stunden 24 Stunden (Änderung vom 13.07.2020) vor der Einreise online auszufüllen und detaillierte Informationen über ihren Abreiseort, die Dauer früherer Aufenthalte in anderen Ländern und die Adresse Ihres Aufenthalts in Griechenland anzugeben. Nach erfolgreichem Ausfüllen des o.g. Formulars erhält man zunächst eine Bestätigungsmail über den Eingang des Formulars und anschließen einen QR-Code, den man bei der Ankunft am Flughafenterminal vorzeigen muß. Der QR-Code wird am Vortag (manchmal nur wenige Stunden vor) der geplanten Reise an die angegebene E-mail zugesandt. Das Screening-Personal am Flughafen leitet die Passagiere je nach QR-Code entweder zum Kontrollbereich, wo ein SARS-CoV-2 Test durchgeführt wird oder zum Ausgang (Gepäckausgabebereich oder Passkontrolle). Alle Passagiere werden gebeten alle notwendigen präventiven Hygienemaßnahmen (Verwendung von Masken und körperliche Abstandshaltung) am Flughafenterminal einzuhalten.

Nach Erhalt des QR-Codes, bewahren Sie diesen bitte entweder digital im Handy oder drucken Sie ihn auf Papier aus. Sie werden bei Ankunft im Flughafenterminal aufgefordert, den QR-Code vorzuzeigen, so dass er gescannt werden kann. Sollte aus technischen Gründen kein QR-Code zugesandt werden bzw. Sie sind vor Erhalt des QR-Codes bereits auf der Reise, können Sie einfach die Bestätigungsmail vorzeigen. In diesem Fall reicht die Bestätigungsmail laut offiziellen Angaben völlig aus.

Wir helfen Ihnen gerne beim Ausfüllen des PLF-Formulars

Update: das Passagier-Lokalisierungsformular wurde mittlerweile auf Deutsch übersetzt.
Leider ist momentan das o.g. Passagier-Lokalisierungsformular nur in englischer Sprache verfügbar. Die automatische Übersetzung des Webbrowsers (z.B. Chrome) führt leider zu unerwarteten Fehlern und unsinnigen Angaben. Aus diesem Grund haben wir eine kurze inoffizielle Anleitung in deutscher Sprache verfasst, so dass unsere Gäste, die der englischen Sprache nicht so mächtig sind, problemlos das Formular in der Originalversion ausfüllen können. Diese Anleitung können Sie hier als PDF-Datei herunterladen.

PLF-Anleitung auf Deutsch herunterladen

Wie ist die aktuelle Lage auf Kreta in Bezug auf die Coronavirus-Krise?

Corissia Park

Das Corissia Park vor dem Sandstrand von Georgioupolis, Kreta

Das öffentliche Leben Kretas wurde, nach staatlicher Anodnung zur Verlangsamung der Coronavirus-Verbreitung, wie auch in ganz Griechenland, bis Mitte Mai deutlich eingeschränkt: Die meisten Geschäfte aber auch Schulen, Universitäten und öffentlich zugängliche Einrichtungen wurden geschlossen, die Bevölkerung durfte nur bei triftigen Gründen das Haus verlassen. Das führte in ganz Griechenland zu vergleichsweise erstaunlichen Resultaten: seit Beginn der Krise sind in ganz Griechenland bis Ende Juni 176 Menschen an COVID-19 verstorben. Auf Kreta hatten insgesamt 17 Personen nur leichte Symptome, für mehrere Wochen bis Ende Juni 2020 wurden auf der Insel keine neue COVID-19 Fälle registriert.

Im weiteren Verlauf wurden die strengen Maßnahmen großtenteils zurückgenommen: alle Geschäfte und öffentliche Einrichtungen sind, unter Einhaltung von erhöhten hygienischen Maßnahmen, mittlerweile wieder offen. Es besteht keine allgemeine Maskenpflicht (Ausnahme: Krankenhäuser und ähnliche Einrichtungen). Die Menschen sind noch aufmerksam und achten auf das Social Distancing, das offentliche Leben ist jedoch deutlich aktiver geworden. Alle staatlichen Krankenhäuser, die Privatkliniken und das Universitätskrankenhaus in Heraklion stehen in erhöhter Alarmbereitschaft. Der Warenverkehr ist nicht limitiert, die Lebensmittelversorgung erfolgt problemlos.

Seit dem 1. Juli 2020 haben die meisten Hotels auf Kreta wieder geöffnet. Der internationale Flugverkehr nach Kreta ist seit dem 01.07.2020 wieder erlaubt und erfolgt problemlos. Die ersten Urlaubsgäste sind angekommen und genießen bereits eine völlig entspannte Situation auf Kreta: tolles Wetter, absolut nicht überfüllte Sandstrände sowie lockere, freundliche Menschen, die unauffällig auf die erhöhten Hygiene-Maßnahmen achten. Es ist sehr bemerkenswert, dass seit Anfang der Pandemie bis dato insgesamt lediglich ca. 60 Coronavirus-Fälle auf Kreta registriert wurden, die meisten davon ohne oder nur mit sehr leichten Symptomen.

Unsere Urlaubsgäste meinen dazu:

"Trotz Corona ein sicherer und erholsamer Urlaub (die Mitarbeiter vor Ort haben die corona-Regelungen streng beachtet, ohne die Urlauber dabei einzuschränken). Wir kommen wieder und sagen danke!!!"
Angelina (19-25) - verreist als Familie im Juli 2020 für 2 Wochen - Bewertung auf HolidayCheck

"Traumurlaub ohne Maske bei freundlichen Menschen"
Wolfgang (71+) - verreist als Paar im Juli 2020 für 3 Wochen - Bewertung auf HolidayCheck

"Trotz Ausnahmesituation ein entspannter Urlaub! Wir wurden herzlich empfangen und haben uns direkt wohl gefühlt. Die passenden Hygiene-Maßnahmen wurden getroffen und wir haben uns nicht einen Moment unwohl gefühlt."
Laura (26-30) - verreist als Paar im Juli 2020 für 1 Woche - Bewertung auf HolidayCheck

Wird mein Urlaub auf Kreta bzw. mein Hotelaufenthalt in Corissia durch die Maßnahmen zur Verlangsamung der Coronavirus-Verbreitung beeinträchtigt? Was muß ich alles beachten?

Zunächst möchten wir einige Gerüchte aus der Welt schaffen: auf Kreta gibt es seit dem 1. Juli 2020 keine generalisierten COVID-19-Tests weder bei An- noch bei Abreise, keine allgemeine Maskenpflicht, keine Strandboxen und keine Buffet-Verbote. Die Hotels werden nicht zu Kliniken umgewandelt, stattdessen werden erhöhte Hygienemaßnahmen und unauffällige Verfahren zur Verhinderung von Infektionen laut vordefinierten Protokollen eingesetzt. Ziel ist das bestmögliches Niveau der Vorsorge und Prävention zu gewährleisten, im Sinne der Sicherheit und Gesundheit der Urlaubsgäste und des Personals, ohne jedoch Einschränkung und Eintrübung der Urlaubserfahrung des Gastes.

Wir möchten die wichtigsten Aspekte dieser Verfahren nachfolgend stichpunktartig erläutern. Sie basieren auf epidemiologischen Erkenntnissen zur Minimierung der Tröpfchenkonzentration und der Viruslast, auf die die bis dato sehr niedrigen COVID-19 Fallzahlen in Griechenland sehr wahrscheinlich zurückzuführen sind: Abstand - Hygiene / Desinfektion - frische Luft.

- Es gelten weiterhin die Regeln des Social Distancing, ein Abstand von 1,5m - 2m zwischen den Menschen soll eingehalten werden (nicht zwischen Paare oder Mitglieder einer Familie). Wir erhöhen demnach die Abstände des Mobiliars in allen öffentlichen Bereiche (Tische im Restaurant, Sonnenschirme und Liegestühle am Strand etc.) und bitten um Einhaltung des Mindestabstandes auch bei sonstigen Gelegenheiten. Die Corissia Hotels bestehen aus mehreren räumlich separaten Häusern mit jeweils 3 bis maximal 70 Zimmern pro Gebäude, meist in einer offenen Bauweise. Unsere Restaurants sind offen und bieten ausreichend Platz für unsere Gäste, so dass immer eine gute Belüftung gewährleistet wird und ein Mindestabstand von 2 Metern zwischen den Gästen problemlos eingehalten werden kann. Der Strand und die Pools dürfen selbstverständlich benutzt werden, da soll auf die Einhaltung des Mindestabstandes geachtet werden. In Corissia gibt es, nach wie vor, genug Liegeflächen, so dass das lästige 'Vorreservieren' der Liegestühle entfällt.

- Es gelten weiterhin die wichtigsten Hygiene-Regeln laut WHO. Wir erhöhen signifikant unsere Hygienemaßnahmen: Spender für Handdesinfektionsmittel in allen öffentlichen Bereiche, intensive Reinigung und Desinfektion der Hotelzimmer und öffentlichen Kontaktflächen (Türgriffe, Aufzugsrufknöpfe, Tische, Stühle, Liegestühle etc.), regelmäßige Belüftung u.a.. Laut Verordnung besteht keine Maskenpflicht bei den Gästen oder beim Personal, lediglich unsere Mitarbeiter, die in den gastronomischen Einrichtungen und bei der Reinigung tätig sind, müssen Maske und Einmalhandschuhe zum Schutz tragen.

- Das Buffet und die a-la-carte Restaurants werden mit verbesserten Hygienemaßnahmen zur Verfügung stehen, die Essenszeiten werden so angepasst, dass ein mögliches Gedränge vermieden wird. Die Angestellte in der Küche und im Restaurant benutzen Maske und Einmalhandschuhe zum Schutz. Vor Nutzung des Buffets werden die Gästen gebeten, sich die Hände mit bereitgestellten Desinfektionsmitteln zu desinfizieren und einen entsprechenden Mindestabstand zum nächsten Gast einzuhalten. Die Gäste können sich an Buffetartikel, die als Portion bereitgestellt werden, selber bedienen. Die restlichen Speisen werden von unseren Mitarbeitern, die direkt am Buffet stehen, auf den Teller des Gastes auflegt, so dass der direkte Kontakt der Gäste mit dem Servierbesteck vermieden wird. Alle öffentliche Bereiche inkl. Speisesäle sind bei uns offen, so dass stets eine gute Belüftung mit frischer Meeresluft gewährleistet wird und hohe Aerosolkonzentrationen, wie sie in geschlossenen Räumen entstehen, vermieden werden können.

- Im Falle einer Erkrankung haben die Corissia Hotels alle erforderlichen Vorbereitungen getroffen, dass eine entsprechende medizinische Versorgung zügig möglich wird (Arzt vor Ort, Möglichkeiten zur SARS-CoV-2 Testung, Koordination durch Privatklinik in Chania mit deutschsprachigen Ärzten / Universitätskrankenhaus in Heraklion etc.).

- Intensive Schulungsprogramme des gesamten Hotelpersonals von zertifizierten Experten sind bereits im Gange. Unsere Hotels erfüllen die Kriterien der offiziellen Gesundheitsprotokolle, wie von der griechischen Regierung veröffentlicht, und haben bereits die entsprechende Zertifizierung erhalten.

Health First Badge

Bis wann bleiben die Hotels in Griechenland geschlossen? Was passiert mit meiner Buchung?

Kostenlose Umbuchung ohne jeglichen Aufpreis oder kostenlose Stornierung bei Direktbuchung möglich.

Unser hoteleigenes Service-Team in Deutschland steht Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.

Update: Seit dem 1. Juli 2020 haben die meisten Hotels auf Kreta wieder geöffnet.

Aufgrund der aktuellen Entwicklungen der Coronavirus-Pandemie wurden von der griechischen Regierung als eine Präventivmaßnahme zur Ausbreitung der Infektion Eildekrete erlassen, welche den Betrieb der Ferienhotels in Griechenland bis zum 15.06.2020 untersagt. Der internationale Flugverkehr nach Kreta ist ab den 01.07.2020 wieder erlaubt. Wir sind demnach gesetzlich verpflichtet, unseren Betrieb bis zum 30.06.2020 einzustellen.

Es tut uns sehr Leid, wenn dieser Beschluss auch Ihre Buchung in einem der Corissia Hotels auf Kreta betrifft. Es ist eine sehr unangenehme Situation, die leider Ihren wohlverdienten Urlaub massiv beeinträchtigt.

Die Geschäftsleitung der Corissia Hotels hat als Reaktion folgende Entscheidungen getroffen, um die negativen Effekte dieser beispiellosen Situation möglicherweise zu mildern:

1 Alle Gäste der Corissia Hotels, deren direkt bei uns gebuchten Urlaubsreise bis zum 30.06.2020 beginnt, haben die Möglichkeit ihren Aufenthalt völlig kostenlos und ohne Aufpreis auf ein anderes Datum bis 31.10.2020 bei entsprechender Verfügbarkeit zu verschieben. Dabei spielt es keine Rolle, dass die aktuellen Zimmerpreise für die Monate Juli und August signifikant höher sind als die für die Vorsaison. Bei dieser Umbuchung bleibt der für die Vorsaison gebuchte Hotelpreis genau der gleiche, selbst wenn sich die Gäste entscheiden z.B auf August umzubuchen. Das entspricht einer Sonderermäßigung von bis zu 60%, abhängig vom gewählten Reisezeitraum.

Unsere Gäste, die direkt bei uns und somit einen Flug separat gebucht haben, können außerdem auf die aktuellen Aktionen der meisten Fluggesellschaften zurückgreifen, die ebenfalls eine kostenlose Umbuchung auf ein späteres Datum ermöglichen.

2 Sollte eine Verschiebung Ihres Urlaubes nicht möglich sein, haben Sie bei Direktbuchung selbstverständlich auch die Möglichkeit Ihren Aufenthalt in Corissia kostenlos zu stornieren. Es fallen keine Stornogebühren für Ihre Hotelbuchung an und wir werden Ihnen den angezahlten Betrag voll zurückerstatten.

3 Auch für Gäste, die eine Pauschalreise mit Beginn bis zum 30.06.2020 über einen Reiseveranstalter gebucht haben, wird selbstverständlich vom Hotel keinerlei Stornogebühr an den jeweiligen Veranstalter berechnet.

Wir kümmern uns um unsere Gäste.

Kostenlose Umbuchungs- und Stornomöglichkeiten bis zum Reisebeginn im Falle einer Direktbuchung.

Unsere regulären Stornobedingungen im Falle einer Direktbuchung lauten:

"Im Falle einer Stornierung fallen für Sie überhaupt keine Gebühren an, solange die Stornierung mindestens 15 Tage vor Ihrer Anreise erfolgt, die geleistete Anzahlung wird nämlich im vollen Betrag zurücküberwiesen. Sollte die Stornierung in den letzen 2 Wochen vor Anreise erfolgen, ist eine Gebühr in Höhe der geleisteten Anzahlung fällig. Diese Gebühr entfällt im Falle einer akuten Erkrankung vor der geplanten Reise: eine ärztliche Bescheinigung bei zuvor bestätigten Flugbuchung genügen völlig."

Das bedeutet konkret im Falle einer Verhinderung Ihrer Reise entweder durch eine direkte Infektion oder durch staatlich angeordneten Quarantänemaßnahmen / Reisestopps bedingt durch das Coronavirus: Sie tragen im Falle einer Direktbuchung in Corissia keinerlei Risiko, selbst wenn die Stornierung auch kurz vor Ihrer Ankunft erfolgt. Es fallen keine Stornogebühren für Ihre Hotelbuchung an und wir werden Ihnen den angezahlten Betrag voll zurückerstatten. Um evtl. Missbrauch zu vermeiden, bitten wir lediglich um eine zuvor bestätigten Flugbuchung zur geplanten Reisezeit.

Darüber hinaus bieten wir kostenlose Umbuchungsmöglichkeiten an. Das bedeutet, dass Sie Ihr Buchungsdatum ohne zusätzliche Gebühren bei entsprechender Verfügbarkeit jederzeit ändern können. Für die Berechung des neuen Hotelpreises werden die zum Umbuchungsdatum geltenden Angebote genutzt.

Eine Reiserücktrittversicherung für Ihre Hotelbuchung direkt bei uns brauchen Sie demnach nicht.

Die wichtigsten Hygiene-Regeln laut WHO

1 Drehen Sie sich am besten weg, wenn Sie husten oder niesen müssen. Mindestens ein Meter Abstand sollte zwischen Ihnen und anderen Personen sein.

2 Benutzen Sie bitte ein Papiertaschentuch nur einmal. Entsorgen Sie es anschließend in einem Mülleimer mit Deckel.

3 Halten Sie sich beim Husten und Niesen die Armbeuge vor Mund und Nase, wenn gerade kein Taschentuch zur Hand ist.

4 Waschen Sie sich nach dem Naseputzen, Niesen oder Husten gründlich die Hände, entweder mit einem Desinfektionsmittel auf Alkoholbasis oder mit Wasser und Seife.

Vor allem zu Krisenzeiten sollen wir fest zusammenhalten

Unser Unternehmen verfügt über ein leistungsstarkes Betriebskonzept, eine solide Bilanz und Liquidität, die uns in die Lage versetzen werden, diese Krise zu überstehen. In der Zwischenzeit werden wir die Situation weiterhin beobachten und unsere Gäste, Partner und Mitarbeiter in dieser schwierigen Zeit unterstützen. Unsere Gedanken bleiben bei den Menschen, die von diesem Ausbruch betroffen sind.

Wir bedanken uns herzlich bei unseren Gästen für das entgegengebrachte Vertrauen! Bis Mitte / Ende Juni 2020, also im Zeitraum, wo alle griechischen Hotels laut staatlicher Anordnung geschlossen bleiben müssen, haben bislang lediglich 32% der Gäste, die direkt bei uns gebucht haben, kostenlos storniert. 68% der Direktbuchungen für April / Mai / Juni haben Gebrauch von unserem Angebot gemacht, den Urlaub kostenlos und ohne Aufpreis auf einen späteren Zeitpunkt umzubuchen!

Das medizinische Fachpersonal, Ärzte, Pfleger, Laborassistenten, sowie Alle, die in den Krankenhäusern und Kliniken arbeiten und zur Bekämpfung der Pandemie mutig an erster Front stehen, verdienen nicht nur unseren größten Respekt und sondern auch unsere aktive Unterstützung. Klinik Tsepeti in Chania Kreta erhält mit finanzieller Unterstützung der Corissia Hotels 2 neue Beatmungsgeräte sowie spezielle Schutzkleidung (Masken, Kittel etc.) zur Vorbereitung auf den Ernstfall, der hoffentlich nicht eintritt. Bitte helfen Sie mit, unsere Liquidität in dieser schwierigen Zeit beizubehalten, indem Sie nicht aus Angst und Unsicherheit Ihre Buchung stornieren. Eine kostenlose Stornierung aufgrund der Coronavirus-Krise ist bei uns bis zum Vortag der geplanten Anreise jederzeit möglich. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Wir möchten hier noch einmal betonen: nicht nur bei Direktbuchungen sondern auch bei Pauschalreisen über Reiseveranstalter berechnen die Corissia Hotels im Rahmen der aktuellen Coronavirus-Krise keine Stornogebühr an den Gast bzw. an den Veranstalter. Alle Gäste, die eine Pauschalreise gebucht haben, wenden sich bitte direkt an ihr Reisebüro bzw. an den jeweiligen Reiseveranstalter. Weder Stornierungen noch Umbuchungen sind bei Pauschalreisen bei uns direkt möglich.

Durch die Coronavirus-Pandemie wurde die Tourismusbranche massiv in Mitleidenschaft gezogen. Hundertausenden von touristischen Unternehmen, Reisebüros, Veranstalter, Hotels, Fluggesellschaften, Transferunternehmen usw. kommen in Liquiditätssnöte und haben begründete Existenzängste, unzählige Angestellte fürchten um ihren Job. Vor allem zu Krisenzeiten sollen alle in der Tourismusbranche fest zusammenhalten: Corissia Hotels stellten Reisevermittlern aus dem deutschsprachigen Raum 10.000 Übernachtungen inkl. Halbpension und Flughafentransfer auf Kreta kostenlos zur Verfügung.

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Wir freuen uns auf Ihren Anruf oder Ihre Nachricht

eva bilia

Fr. Eva Bilia
Reservierungsabteilung Corissia Hotels

Corissia Büro in Berlin
Rufnummer: +49 (0)163 2908900
Mo-Fr 09:00 - 19:00, Sa-So 12:00 - 19:00 Uhr

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