Η θέση εργασίας Υπάλληλος Κρατήσεων είναι άμεσα διαθέσιμη

Υπάλληλος Κρατήσεων

Πλήρης απασχόληση όλο το χρόνο ή εποχιακή (Απρίλιος - τέλος Οκτωβρίου)

Μικτός μισθός: € 1150 - 1550

Το τελικό επίπεδο μισθού θα καθοριστεί με βάση τα προσόντα μετά τη συνέντευξη. Οι παροχές μπορεί να περιλαμβάνουν, ανάλογα με τη θέση, δωρεάν καθημερινά γεύματα σε ένα από τα εστιατόρια της εγκατάστασης ή δωρεάν διαμονή κοντά στο εκάστοτε ξενοδοχείο. Ισχύουν οι όροι της κλαδικής συλλογικής σύμβασης για τους εργαζόμενους σε ξενοδοχεία στα Χανιά.

Ο επόμενος ρόλος σας είναι πολύ σημαντικός

Στα Corissia Hotels / Hotelleading, δεν προσφέρουμε «απλώς μια ακόμη δουλειά». Σας προσκαλούμε να χτίσετε μια καριέρα με σκοπό - να γίνετε πρεσβευτής της γνήσιας ελληνικής φιλοξενίας και να συνδιαμορφώσετε την εμπειρία του επισκέπτη σε ξενοδοχεία boutique και πολυτελή resort στην Ελλάδα - σε έναν ασφαλή, υποστηρικτικό και βιώσιμο χώρο εργασίας. Έτοιμοι;

Κάντε αίτηση για την θέση Υπάλληλος Κρατήσεων

Παρακαλούμε στείλτε το πλήρες βιογραφικό σας σημείωμα (CV) μαζί με μια πρόσφατη φωτογραφία και ένα σύντομο κείμενο εκδήλωσης ενδιαφέροντος στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

Αφού αξιολογήσουμε τα δεδομένα, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για μια προσωπική συζήτηση. Τα προσωπικά σας στοιχεία παραμένουν φυσικά πάντα εμπιστευτικά. Σας ευχαριστούμε πολύ.

Περιγραφή θέσης εργασίας

Ως Υπάλληλος Κρατήσεων, θα διαδραματίζετε βασικό ρόλο στις άμεσες πωλήσεις και στην ακριβή διαχείριση των κρατήσεων του ξενοδοχειακού ομίλου καθ' όλη τη διάρκεια του έτους. Θα είστε το πρώτο σημείο επαφής για πολλούς από τους επισκέπτες μας, χειριζόμενος ερωτήσεις και κρατήσεις μέσω τηλεφώνου, email και online πλατφορμών με επαγγελματισμό και προσοχή στη λεπτομέρεια. Η άριστη γνώση της γερμανικής και της αγγλικής γλώσσας θα σας επιτρέψει να επικοινωνείτε με σαφήνεια, να χτίζετε σχέσεις εμπιστοσύνης και να εξασφαλίζετε ότι κάθε επισκέπτης απολαμβάνει μια ομαλή εμπειρία κράτησης από την πρώτη επαφή μέχρι την άφιξη και πέραν αυτής.

Τυπικές αρμοδιότητες

Χειρισμός εισερχόμενων αιτήσεων κράτησης μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και διαδικτυακών καναλιών με επαγγελματικό και φιλικό τρόπο.
Ακριβής επεξεργασία και επιβεβαίωση κρατήσεων χρησιμοποιώντας το Protel PMS και άλλα εργαλεία κράτησης.
Παροχή πληροφοριών σχετικά με τους τύπους δωματίων, τη διαθεσιμότητα, τις τιμές και τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου σε πιθανούς επισκέπτες.
Βοήθεια στους επισκέπτες με αλλαγές, ακυρώσεις και ειδικά αιτήματα, εξασφαλίζοντας ευελιξία και ακρίβεια.
Διατήρηση σαφούς επικοινωνίας με τους επισκέπτες πριν, κατά τη διάρκεια και μετά τη διαμονή τους, ώστε να εξασφαλίζεται η ικανοποίησή τους.
Συνεργασία με τις ομάδες πωλήσεων και ρεσεψιόν για τη μεγιστοποίηση της πληρότητας και των εσόδων.
Παρακολούθηση των τάσεων των κρατήσεων και παροχή ανατροφοδότησης στη διοίκηση για τον προγραμματισμό και τις προβλέψεις.
Διασφάλιση της εμπιστευτικότητας και της ακρίβειας κατά τη διαχείριση όλων των δεδομένων των επισκεπτών και των λεπτομερειών των κρατήσεων.

Απαραίτητα προσόντα

Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και αυτοπεποίθηση στη διαχείριση ερωτήσεων και πωλήσεων.
Ευχάριστη προσωπικότητα, προσαρμοστικότητα και έντονη εστίαση στον πελάτη.
Εμπειρία σε θέσεις πωλήσεων, κρατήσεων ή φιλοξενίας.
Άριστη γνώση της γερμανικής και της αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά).
Βασικές γνώσεις πληροφορικής (η γνώση του Protel ή παρόμοιου λογισμικού ξενοδοχείων θα θεωρηθεί πλεονέκτημα).
Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση θα εκτιμηθεί, αλλά δεν είναι απαραίτητη.

Προσφέρουμε

Επαγγελματικό και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον.
Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης μέσω συνεχούς εκπαίδευσης και ανάπτυξης.
Ελκυστικό πακέτο αποδοχών με πλήρη ασφάλιση.
Δωρεάν καθημερινά γεύματα στο εστιατόριο του προσωπικού της εγκατάστασης.
Ενδεχομένως δωρεάν διαμονή κοντά στο ξενοδοχείο.

Ευκαιρίες καριέρας

Management Πωλήσεις & Marketing Back Office Front Office Ευεξία Housekeeping Συντήρηση Τεχνολογία Κουζίνα Εστιατόριο / Μπαρ

Ένα εξαιρετικό μέρος για να εργαστείς

Στα ξενοδοχεία μας δίνουμε ύψιστη σημασία στην προσωπική ακεραιότητα, το ομαδικό πνεύμα και την επαγγελματική ανάπτυξη των ανθρώπων που αποτελούν την ομάδα μας. Για αυτόν τον λόγο, επιλέγουμε τα στελέχη μας με μεγάλη προσοχή και επενδύουμε στην επαγγελματική τους εξέλιξη. Με αυτόν τον τρόπο έχουμε χτίσει μια ισχυρή βάση μακροχρόνιας συνεργασίας με κορυφαίους επαγγελματίες στον χώρο του τουρισμού.

Μια βασική ευθύνη της διοίκησής μας είναι η προώθηση μιας θετικής και φιλόξενης εργασιακής κουλτούρας, βασισμένης στην ομαδική προσπάθεια, την ανοιχτή συνεργασία και τη δίκαιη μεταχείριση. Διασφαλίζοντας ίσες ευκαιρίες και αναγνωρίζοντας τις ατομικές συνεισφορές, δημιουργούμε ένα περιβάλλον όπου όλοι μπορούν να αναπτυχθούν. Μέσω συνεχούς αξιολόγησης και ολοκληρωμένων προγραμμάτων κατάρτισης, υποστηρίζουμε τα μέλη της ομάδας μας ώστε να αξιοποιήσουν στο έπακρο τις δυνατότητές τους. Αυτή η συνεχής δέσμευση μας επιτρέπει να παρέχουμε με συνέπεια την εξαιρετική ποιότητα υπηρεσιών που αναμένουν οι πελάτες μας.