Spa Manager

Συνοπτικά

Περιγραφή θέσης εργασίας

Ως Spa Manager θα έχετε καθοριστικό ρόλο στη διαμόρφωση εξαιρετικών εμπειριών για τους επισκέπτες μας, ενσωματώνοντας και αναδεικνύοντας την ουσία της χαλάρωσης και της ευεξίας. Με την τεχνογνωσία σας, το σπα μας θα συνεχίσει να είναι ένα καταφύγιο όπου οι επισκέπτες μπορούν να χαλαρώσουν και να αναζωογονηθούν, κάνοντας κάθε επίσκεψη ένα αξέχαστο ταξίδι σε βαθιά χαλάρωση.

Ενδεικτικές αρμοδιότητες

• Επιβλέπετε τις καθημερινές λειτουργίες του σπα, διασφαλίζοντας ότι όλα λειτουργούν ομαλά και αποτελεσματικά. Αυτή η διαδικασία περιλαμβάνει προγραμματισμό, διαχείριση εγκαταστάσεων και συμμόρφωση με τους κανονισμούς υγείας και ασφάλειας.
• Προσλαμβάνετε, εκπαιδεύετε και διαχειρίζεστε το προσωπικό του σπα, συμπεριλαμβανομένων των θεραπευτών, των ρεσεψιονίστ και των εργαζομένων συντήρησης, για να εξασφαλίσετε υπηρεσίες υψηλής ποιότητας.
• Εξασφαλίζετε την ικανοποίηση των πελατών αντιμετωπίζοντας τις ανάγκες των πελατών και επιλύοντας έγκαιρα τυχόν προβλήματα.
• Αναπτύσετε και διαχειρίζεστε τον προϋπολογισμό του σπα, συμπεριλαμβανομένου του καθορισμού οικονομικών στόχων, της παρακολούθησης των δαπανών και της εφαρμογής σχεδίων για την αύξηση της κερδοφορίας.
• Δημιουργείτε και εκτελείτε στρατηγικές μάρκετινγκ και προώθησης για να προσελκύσετε νέους πελάτες και να διατηρήσετε υπάρχοντες. Αυτή η προσπάθεια μπορεί να περιλαμβάνει μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ειδικά πακέτα και συνεργασίες.
• Διαχειρίζεστε τις προμήθειες, τα προϊόντα και τον εξοπλισμό του σπα, διατηρείτε επαρκή επίπεδα αποθεμάτων και παραγγέλνετε νέες προμήθειες όπως απαιτείται.
• Αξιολογείτε τακτικά την ποιότητα των υπηρεσιών και την ικανοποίηση των πελατών και εφαρμόζετε τις απαραίτητες προσαρμογές.
• Αναπτύσετε μακροπρόθεσμους στόχους και επιχειρηματικές στρατηγικές για το σπα, εντοπίζετε ευκαιρίες ανάπτυξης και επέκτασης και ενσωματώνετε τάσεις και καινοτομίες του κλάδου.
• Βεβαιώνεστε ότι το σπα συμμορφώνεται με όλους τους υγειονομικούς κανονισμούς και τα πρότυπα ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένης της καθαριότητας και της υγιεινής.
• Δημιουργείτε αποτελεσματικά χρονοδιαγράμματα εργασίας για το προσωπικό και βεβαιώνεστε ότι υπάρχουν αρκετά μέλη του προσωπικού για να καλύψουν τη ζήτηση των πελατών.

Απαραίτητα προσόντα

• Πτυχίο ή πιστοποίηση στη διαχείριση φιλοξενίας, τη διοίκηση επιχειρήσεων ή στον χώρο της Αισθητικής – Κοσμητολογίας.
• Eργασιακή εμπειρία σε παρόμοια θέση.
• Εξαιρετικές δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών.
• Εμπειρία ηγεσίας και διαχείρισης ομάδας.
• Κατανόηση και δημιουργία οικονομικών αναφορών, προϋπολογισμών και στρατηγικών μάρκετινγκ.
• Άριστη γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας.
• Γνώση MS Office (Word, Excel, PowerPoint).

Επιθυμητά προσόντα

• Εμπειρία σε περιβάλλοντα ταχέως αναπτυσσόμενων εταιρειών.
• Γνώση επιπρόσθετων γλωσσών.

Προσφέρουμε

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών.
• Συνεχής επαγγελματική ανάπτυξη και εκπαίδευση.
• Φιλικό και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον.
• Δυνατότητες εξέλιξης εντός της εταιρείας.

Αποστολή βιογραφικού