Reservierungsmitarbeiter

Unterstützen Sie unsere Reservierungsabteilung als Reservierungsmitarbeiter und verwalten Sie Buchungen mit Professionalität und ausgezeichneten Deutschkenntnissen für die Corissia Resorts in Georgioupolis und Chania, Kreta.

Die Stelle Reservierungsmitarbeiter ist ab sofort zu besetzen

Front Office   Vertrieb & Marketing  

Reservierungsmitarbeiter

Vollzeit ganzjährig oder saisonbezogen (April bis Ende Oktober)

Das endgültige Gehaltsniveau wird nach dem Vorstellungsgespräch auf der Grundlage der Leistung festgelegt. Zu den Leistungen können je nach Position kostenlose tägliche Mahlzeiten in einem der Restaurants der Einrichtung oder eine kostenlose Unterkunft in der Nähe der jeweiligen Anlage gehören. Es gelten die Bestimmungen des Branchentarifvertrags für Hotelangestellte in Chania.

 

Ihre nächste Rolle ist sehr wichtig

Bei Hotelleading™ bieten wir nicht „einfach einen weiteren Job“. Wir laden Sie ein, eine Karriere mit klarem Ziel aufzubauen – ein Botschafter authentischer griechischer Gastfreundschaft zu werden und das Gästeerlebnis in Boutique-Hotels und Luxusresorts in Griechenland mitzugestalten – an einem sicheren, unterstützenden und nachhaltigen Arbeitsplatz. Bereit?

 

Bewerben Sie sich für die Stelle Reservierungsmitarbeiter

Bitte senden Sie Ihren vollständigen Lebenslauf (CV) mit einem aktuellen Foto und einem kurzen Anschreiben an folgende E-Mail-Adresse oder verwenden Sie das entsprechende Formular:

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Nachdem wir die Daten ausgewertet haben, werden wir Sie für ein persönliches Gespräch kontaktieren. Vielen Dank.

 

Stellenbeschreibung

Als Reservierungsmitarbeiter/in spielen Sie eine Schlüsselrolle im Direktvertrieb und der präzisen Verwaltung der Reservierungen der Hotelgruppe das ganze Jahr über. Sie sind die erste Anlaufstelle für viele unserer Gäste und bearbeiten Anfragen und Buchungen per Telefon, E-Mail und Online-Plattformen professionell und mit Liebe zum Detail. Ihre ausgezeichneten Deutsch- und Englischkenntnisse ermöglichen Ihnen eine klare Kommunikation, bauen Vertrauen auf und sorgen dafür, dass jeder Gast vom ersten Kontakt bis zur Ankunft und darüber hinaus ein reibungsloses Buchungserlebnis genießt.

Übliche Verantwortlichkeiten

  • Bearbeitung eingehender Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und Online-Kanäle professionell und freundlich.
  • Präzise Bearbeitung und Bestätigung von Buchungen mithilfe des Protel PMS und anderer Reservierungstools.
  • Bereitstellung von Informationen zu Zimmertypen, Verfügbarkeit, Preisen und Hotelservices für potenzielle Gäste.
  • Unterstützung der Gäste bei Änderungen, Stornierungen und Sonderwünschen und Gewährleistung von Flexibilität und Genauigkeit.
  • Pflege einer klaren Kommunikation mit den Gästen vor, während und nach ihrem Aufenthalt, um deren Zufriedenheit zu gewährleisten.
  • Zusammenarbeit mit den Vertriebs- und Front-Office-Teams, um Auslastung und Umsatz zu maximieren.
  • Überwachung von Reservierungstrends und Bereitstellung von Feedback an das Management für Planung und Prognosen.
  • Sorgen Sie dafür, dass alle Gästedaten und Buchungsdetails vertraulich und präzise behandelt werden.

Erforderliche Fähigkeiten

  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Souveränität im Umgang mit Anfragen und Verkäufen.
  • Angenehme Persönlichkeit, Anpassungsfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung.
  • Erfahrung im Vertrieb, in der Reservierung oder im Gastgewerbe.
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift).
  • Grundlegende Computerkenntnisse (Kenntnisse von Protel oder ähnlicher Hotelsoftware sind von Vorteil).
  • Vorherige Erfahrung in einer ähnlichen Position ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich.

Wir bieten

  • Ein professionelles und unterstützendes Arbeitsumfeld.
  • Karrierechancen durch kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklung.
  • Attraktives Gehaltspaket mit umfassender Versicherung.
  • Kostenlose tägliche Mahlzeiten im Mitarbeiterrestaurant der Einrichtung.
  • Möglichkeit einer kostenlosen Unterkunft in der Nähe des Hotels.

Stellenangebote

Verwaltung Vertrieb & Marketing Back Office Front Office Wellness Hauswirtschaft Technische Abteilung Technologie Küche FnB Service
 

Ein großartiger Arbeitsplatz

Bei Hotelleading™ legen wir größten Wert auf persönliche Integrität, Teamgeist und die berufliche Weiterentwicklung der Menschen, die unser Team bilden. Aus diesem Grund wählen wir unsere Führungskräfte mit großer Sorgfalt aus und investieren in ihre berufliche Entwicklung. Auf diese Weise haben wir eine starke Grundlage für eine langfristige Zusammenarbeit mit führenden Fachleuten der Tourismusbranche geschaffen.

Eine zentrale Aufgabe unseres Managements ist es, eine positive und einladende Arbeitskultur zu fördern, die auf Teamarbeit, offener Zusammenarbeit und Fairness basiert. Indem wir Chancengleichheit gewährleisten und individuelle Beiträge anerkennen, schaffen wir ein Umfeld, in dem sich jeder entfalten kann. Durch kontinuierliche Evaluierung und umfassende Schulungsprogramme unterstützen wir unsere Teammitglieder dabei, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Dieses kontinuierliche Engagement ermöglicht es uns, stets die außergewöhnliche Servicequalität zu liefern, die unsere Gäste erwarten.