Empfangsleiter

Leiten Sie das Empfangsteam als Empfangsleiter und sorgen Sie für herausragende Gästeerlebnisse in den Corissia Resorts in Georgioupolis und Chania, Kreta.

Die Stelle Empfangsleiter wurde kürzlich besetzt

Front Office   Verwaltung  

Empfangsleiter

Vollzeit ganzjährig oder saisonbezogen (April bis Ende Oktober)

Das endgültige Gehaltsniveau wird nach dem Vorstellungsgespräch auf der Grundlage der Leistung festgelegt. Zu den Leistungen können je nach Position kostenlose tägliche Mahlzeiten in einem der Restaurants der Einrichtung oder eine kostenlose Unterkunft in der Nähe der jeweiligen Anlage gehören. Es gelten die Bestimmungen des Branchentarifvertrags für Hotelangestellte in Chania.

 

Ihre nächste Rolle ist sehr wichtig

Bei Hotelleading™ bieten wir nicht „einfach einen weiteren Job“. Wir laden Sie ein, eine Karriere mit klarem Ziel aufzubauen – ein Botschafter authentischer griechischer Gastfreundschaft zu werden und das Gästeerlebnis in Boutique-Hotels und Luxusresorts in Griechenland mitzugestalten – an einem sicheren, unterstützenden und nachhaltigen Arbeitsplatz. Bereit?

 

Bewerben Sie sich für die Stelle Empfangsleiter

Bitte senden Sie Ihren vollständigen Lebenslauf (CV) mit einem aktuellen Foto und einem kurzen Anschreiben an folgende E-Mail-Adresse oder verwenden Sie das entsprechende Formular:

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Nachdem wir die Daten ausgewertet haben, werden wir Sie für ein persönliches Gespräch kontaktieren. Vielen Dank.

 

Stellenbeschreibung

Als Front Office Manager bei Corissia Hotels & Resort sind Sie für die Leitung und Koordination aller Rezeptionsabläufe verantwortlich, um ein nahtloses Gästeerlebnis zu gewährleisten. Als erster und letzter Ansprechpartner für viele unserer Gäste spielen Sie eine entscheidende Rolle dabei, den Eindruck zu prägen, den unsere Gäste von unseren Hotels gewinnen. Ihre Führungsqualitäten, Ihre Professionalität und Ihre Fähigkeit, Ihr Team zu motivieren, sorgen für einen herzlichen Empfang, reibungslose Check-in- und Check-out-Prozesse und einen insgesamt exzellenten Service.

Übliche Verantwortlichkeiten

  • Beaufsichtigung, Schulung und Unterstützung des Rezeptionspersonals, einschließlich Rezeptionisten und Portiers/Pfleger.
  • Erstellung und Verwaltung der monatlichen Personaleinsatzpläne.
  • Sicherstellung der pünktlichen und korrekten Erbringung von Dienstleistungen für alle Gäste.
  • Bearbeitung von Beschwerden und Sonderwünschen mit Professionalität, Höflichkeit und Effizienz.
  • Überwachung der Materialien (Formulare, Schreibwaren, Geräte), um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
  • Überwachung der Umsetzung von Unternehmensrichtlinien, -verfahren und -servicestandards.

Erforderliche Fähigkeiten

  • Fundierte Kenntnisse in Kundenservice, Büromanagement und grundlegenden Buchhaltungsverfahren.
  • Kenntnisse in Hotelmanagement-Software, Kassensystemen und MS Office.
  • Ausgezeichnete Englisch- und Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich).
  • Fähigkeit, Notfälle zu bewältigen und Probleme effektiv zu lösen.
  • Ausgeprägte Organisations-, Führungs- und Teamfähigkeiten.
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
  • Flexibilität für unterschiedliche Schichten und Arbeitszeiten.
  • Erfahrung in einer ähnlichen Position in einem 4- oder 5-Sterne-Hotel ist von Vorteil.

Wir bieten

  • Ein professionelles und unterstützendes Arbeitsumfeld.
  • Karrierechancen durch kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklung.
  • Attraktives Gehaltspaket mit umfassender Versicherung.
  • Kostenlose tägliche Mahlzeiten im Mitarbeiterrestaurant der Einrichtung.
  • Möglichkeit einer kostenlosen Unterkunft in der Nähe des Hotels.

Stellenangebote

Verwaltung Vertrieb & Marketing Back Office Front Office Wellness Hauswirtschaft Technische Abteilung Technologie Küche FnB Service
 

Ein großartiger Arbeitsplatz

Bei Hotelleading™ legen wir größten Wert auf persönliche Integrität, Teamgeist und die berufliche Weiterentwicklung der Menschen, die unser Team bilden. Aus diesem Grund wählen wir unsere Führungskräfte mit großer Sorgfalt aus und investieren in ihre berufliche Entwicklung. Auf diese Weise haben wir eine starke Grundlage für eine langfristige Zusammenarbeit mit führenden Fachleuten der Tourismusbranche geschaffen.

Eine zentrale Aufgabe unseres Managements ist es, eine positive und einladende Arbeitskultur zu fördern, die auf Teamarbeit, offener Zusammenarbeit und Fairness basiert. Indem wir Chancengleichheit gewährleisten und individuelle Beiträge anerkennen, schaffen wir ein Umfeld, in dem sich jeder entfalten kann. Durch kontinuierliche Evaluierung und umfassende Schulungsprogramme unterstützen wir unsere Teammitglieder dabei, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Dieses kontinuierliche Engagement ermöglicht es uns, stets die außergewöhnliche Servicequalität zu liefern, die unsere Gäste erwarten.